На что распространяется гарантия
Гарантия покрывает:
- строительные работы (возведение фундамента, стен, перекрытий, монтаж кровли и т. д.);
- установку инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция);
- монтаж окон и дверей;
- отделочные работы (внутренние и фасадные);
- благоустройство участка и строительство дополнительных сооружений (бани, беседки, заборы и т. п.);
- комплектацию дома оборудованием и материалами в рамках утверждённой сметы.
Сроки гарантии
Сроки гарантийных обязательств зависят от типа работ и используемых материалов:
Точные сроки фиксируются в договоре подряда для каждого конкретного проекта.
- на строительные конструкции (фундамент, стены) — до 5 лет;
- на инженерные системы и коммуникации — до 5 лет;
- на отделочные работы и фасадные решения — до 3 лет;
- на дополнительное благоустройство и малые архитектурные формы — до 2 лет.
Точные сроки фиксируются в договоре подряда для каждого конкретного проекта.
Условия предоставления гарантии
Чтобы гарантийные обязательства оставались в силе, необходимо соблюдать следующие условия:
- Эксплуатация объекта должна соответствовать его назначению (жилой дом, дачный дом, баня и т. д.) и проектной документации.
- Заказчик обязан выполнять рекомендации по обслуживанию конструкций и инженерных систем, предоставленные нашей компанией.
- Не допускаются самостоятельные изменения конструкции здания или вмешательство в работу коммуникаций без согласования с ООО СК «КИТ».
- Регулярное техническое обслуживание инженерных систем должно проводиться квалифицированными специалистами.
Гарантия не распространяется на:
- повреждения, возникшие из‑за стихийных бедствий, техногенных аварий или действий третьих лиц;
- естественный износ материалов и элементов отделки;
- неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации или самостоятельным ремонтом;
- дефекты, появившиеся в результате несогласованных изменений проекта;
- работы и материалы, не предусмотренные договором подряда.
Что не покрывается гарантией
Порядок обращения по гарантии
Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостаток, выполните следующие шаги:
- Сообщите нам любым удобным способом: по телефону +7 (4212) 777‑565, по электронной почте sk‑kit.khv@mail.ru или через форму обратной связи на сайте.
- Опишите суть проблемы и приложите фото или видеоматериалы, если это возможно.
- Наши специалисты свяжутся с вами в течение 3 рабочих дней, чтобы согласовать дату выезда на объект.
- После осмотра мы составим акт и определим порядок и сроки устранения недостатка.
Мы стремимся решать все вопросы максимально оперативно и качественно — чтобы вы могли наслаждаться комфортным проживанием в доме, построенном ООО СК «КИТ».